怎样做好会议接待

行业新闻公司动态
当前位置:怎样做好会议接待

怎样做好会议接待

发布时间:2018.07.23 浏览次数: 
  
首先 一、 迎接礼仪:迎来送往,是社会交往接待活动中最基本的形式和重要环节,是表达主人情 谊、体现礼貌素养的重要方面。尤其是迎接,是给客人良好第一印象的最重要工 作。给对方留下好的第一印象,就为下一步深入接触打下了基础。迎接客人要有 周密的布署,应注意以下事项。
(一) 对前来访问、洽谈业务、参加会议的外国、外地客人,应首先了解对 方到达的车次、航班,安排与客人身份、职务相当的人员前去迎接。若因某种 原因,相应身份的主人不能前往,前去迎接的主人应向客人作出礼貌的解释。
(二) 主人到车站、机场去迎接客人,应提前到达,恭候客人的到来,决不 能迟到让客?#21496;?#31561;。客人看?#25509;?#20154;来迎接,内心必定感到非常高兴,若迎接来迟, 必定会给客人心里留下阴影,事后无论怎样解释,都无法消除这种失职和不守信 誉的印象。 (三) 接到客人后,应首先问候“一路辛苦了”、“欢迎您来到我们这个美 丽的城市”、“欢迎您来到我们公司”等等。然后向对方作自我介绍,如果有名 片,可送予对方。注意送名片的礼仪: 1、当你与长者、尊者交换名片时,双手递上,身体可微微前倾,说一句 “请多关照”。你想得到对方名片时,可以?#20204;?#27714;的口吻说:“如果您方便的话, 能否留张名片给我?” 2、作为接名片的人,双手接过名片后,应仔细地看一遍,千万不要看也不 看就放入口袋,也不要顺手往桌?#20808;印?/div>
(四) 迎接客人应提前为客人准备好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙准备交通工具,那样会因让客?#21496;?#31561;而误事。 (五) 主人应提前为客人准备好住宿,帮客人办理好一切?#20013;?#24182;将客人领进 房间,同时向客人介绍住处的服务、设施,将活动的计划、日程安排交给客人, 并把准备好的地图或旅游图、名胜古迹等介绍材料送给客人。
(六) 将客人送到住地后,主人不要立即离去,应陪客人稍作停留,热情交 谈,谈话内容要让客人感到满意,比如客人参与活动的背?#23433;?#26009;、当地风土人情、 有特点的自然景观、特产、物价等。考虑到客人一路旅途劳累,主人不?#21496;?#30041;, 让客人早些休息。分手时将下次联系的时间、地点、方式等告诉客人。
二、 接待礼仪 接待客人要注意以下几点。
(一) 客人要?#19994;?#36127;责人不在时,要明确告诉对方负责人到何处去了,以及 何时回本单位。请客人留下电话、地址,明确是由客人再次来单位,还是我方负 责人到对方单位去。
(二) 客人到来时,我方负责人由于种种原因不能马上接见,要向客人说明 等待理由与等待时间,若客人愿意等待,应该向客人提供饮料、杂志,如果可能, 应该时常为客人换饮料。
(三) 接待人员带领客人到达目的地,应该有正确的引导方法和引导姿势。
1、 在走廊的引导方法。接待人员在客人二三步之前,配合步调,让客人走 在内侧。
2、 在楼梯的引导方法。当引导客人?#19979;?#26102;,应该让客人走在前面,接待人 员走在后面,若是下楼时,应该由接待人员走在前面,客人在后面,上下楼梯时, 接待人员应该注意客人的安全。
3、 在电梯的引导方法。引导客人乘坐电梯时,接待人员先进入电梯,等客 人进入后关闭电梯门,到达时,接待人员?#30784;?#24320;”的钮,让客人先走出电梯。
4、 客厅里的引导方法。当客人走入客厅,接待人员用?#31181;?#31034;,请客人坐下, 看到客人坐下后,才能行点头礼后离开。如客人错坐下座,应请客人改坐上座 (一般靠近门的一方为下座)。
(四) 诚心诚意的奉茶。我国人民习惯以茶水招待客人,在招待尊贵客人时, 茶具要特别讲究,倒茶?#34892;?#22810;规矩,递茶也?#34892;?#22810;讲究。

联系人?#33322;?#20808;生  手机:13867703100 QQ:1447750522 
传真:0577-88218050 邮箱:[email protected]
地址?#20309;?#24030;?#26032;?#22478;区车站大道温?#19979;?#21335;巷45号
Copyright ? 2018 温州诚信会议服务有限公司 All Rights Reserved. 浙ICP备11007502号
斗破苍穹漫画免费阅读全集看漫网
pk10冠军万能6码公式 北京pk10走势图怎么看 天津时时票网 重庆时时开彩结果 万达娱乐最新登录网址 重庆时时彩计划软件手机版 吉林时时中奖规则表 香港跑马彩票2分钟钟计划 北京pk10全天期计划 幸运28pc最快开奖结果 全天计划北京pk10下载 aa国际动漫有人开过吗 欢乐二人雀神腾讯 江西11选5在线人工计划 850游戏通比牛牛诀窍 伯乐娱乐开奖查询